Si lees esto es porque te ha aparecido este mensaje en la app y quieres saber más información.


¿Qué quiere decir este mensaje?

Hemos recibido un documento que no podemos leer. Fíjate si:

  • La foto está borrosa. Prueba a hacer la foto con más luz.

  • El papel está demasiado arrugado o doblado.

  • La factura tiene una grapa que oculta parte de información.

  • Alguna parte de la factura no se ve. A veces hay información necesaria en el pie de página o en un lateral y necesitamos que se muestre completa.

  • El documento está en un idioma que no podemos entender.

¿Qué pasa con el documento que he subido?

  • El documento NO se ha contabilizado y NO se tendrá en cuenta para los impuestos.

¿Qué puedo hacer?

  • Haz otra foto a la factura. Puedes borrar el documento ilegible.

¿Encontró su respuesta?